Tại 123ap, chúng tôi đặt sự riêng tư và an toàn dữ liệu của bạn lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam — theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 123ap (vận hành tại 123ap.club) và áp dụng đối với toàn bộ người dùng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123ap, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, cá cược thể thao, tham gia 123ap Casino, chơi đá gà trực tuyến, nổ hũ, thực hiện giao dịch nạp rút tiền và mọi tương tác khác với nền tảng.
Chính sách này cũng điều chỉnh việc xử lý dữ liệu thu thập qua các kênh liên lạc chính thức của 123ap như Live Chat, email hỗ trợ và Zalo. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 123ap, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Tài liệu liên quan: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 123ap. Cả hai tài liệu cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và 123ap liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền sử dụng dịch vụ.
123ap thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Tính Bắt Buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động, tài khoản Zalo | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử nạp rút | Bắt buộc |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động, số tiền đặt cược | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu vị trí | Thành phố/tỉnh từ địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) | Tự động |
| Trao đổi hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại | Khi sử dụng |
Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm: 123ap không thu thập thông tin về sắc tộc, tôn giáo, tình trạng sức khỏe, xu hướng chính trị hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào theo quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ hợp pháp và bảo vệ quyền lợi người dùng.
123ap thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:
Khi bạn tạo tài khoản 123ap, điền form thông tin cá nhân, cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (KYC) hoặc đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi.
Tự động ghi lại khi bạn đăng nhập, đặt cược, chơi game casino, xem stream đá gà, thực hiện giao dịch tài chính hoặc tương tác với giao diện 123ap.
Thu thập tự động qua cookie, pixel theo dõi và dữ liệu trình duyệt khi bạn truy cập 123ap.club — xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.
Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ap qua Live Chat, email [email protected] hoặc Zalo, nội dung trao đổi được lưu để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
Nhận thông tin xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, MB Bank để xử lý nạp rút tiền chính xác và an toàn.
Thu thập tín hiệu hành vi bất thường từ hoạt động tài khoản nhằm bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép, gian lận tài chính và các rủi ro bảo mật khác.
123ap sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo sau đây:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 123ap chỉ xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho mỗi mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa và không sử dụng dữ liệu vào mục đích khác ngoài những gì đã liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
123ap không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và hợp pháp sau:
Mỗi đối tác thứ ba nhận dữ liệu từ 123ap đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. 123ap thực hiện đánh giá định kỳ về tính tuân thủ của các đối tác này.
123ap sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ngôn ngữ hiển thị. Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. | Phiên / 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đếm lượt truy cập, phân tích trang được xem nhiều, thời gian trung bình trên trang — giúp 123ap cải thiện giao diện. | 13 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân: tỷ lệ cược ưa thích, game yêu thích, cài đặt âm thanh, thiết bị đã xác minh. | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn tấn công bot, xác minh thiết bị quen thuộc. | 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản 123ap. 123ap không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng.
123ap đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123ap đều được mã hóa end-to-end bằng giao thức SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với Vietcombank và các tổ chức tài chính quốc tế.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu CCCD/CMND được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên 123ap cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
Hệ thống OTP qua SMS bảo vệ mọi giao dịch đăng nhập từ thiết bị mới và rút tiền. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp 2FA.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của 123ap phân tích liên tục các mẫu truy cập bất thường và tự động chặn đăng nhập từ vị trí địa lý, thiết bị hoặc IP đáng ngờ.
Hệ thống 123ap được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Dữ liệu của người dùng 123ap được lưu trữ trên hệ thống máy chủ phân tán với khả năng dự phòng cao, đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi có sự cố phần cứng.
Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho quyền lợi của bạn, 123ap cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện — thông qua email và thông báo trong tài khoản — theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
123ap chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên — trong vòng 30 ngày kể từ ngày đến hạn xóa.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có các quyền sau đây và 123ap cam kết hỗ trợ thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ:
Yêu cầu 123ap cung cấp bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản 123ap của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép — ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Phản đối việc 123ap xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi nhận yêu cầu.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn mong muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 123ap qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu" và kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ 123ap chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ và không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi.
123ap thực hiện các biện pháp tích cực để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản, bao gồm: yêu cầu xác nhận tuổi khi đăng ký, xác minh ngày sinh qua KYC và từ chối xử lý tài khoản khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Nếu 123ap phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ 123ap, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để được xử lý trong vòng 24 giờ.
Xem thêm thông tin về bảo vệ người chơi tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 123ap.
123ap có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Ngày cập nhật chính sách luôn được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 123ap sẵn sàng tiếp nhận mọi câu hỏi, yêu cầu quyền riêng tư hoặc báo cáo sự cố bảo mật. Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, vui lòng liên hệ qua:
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đến [email protected] với tiêu đề "Quyền Riêng Tư Dữ Liệu". Phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt không gián đoạn. Phản hồi trong dưới 2 phút cho mọi câu hỏi về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn tại 123ap.
Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 123ap, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected]. Chúng tôi trân trọng mọi báo cáo bảo mật thiện chí.
Cam kết bảo mật của 123ap: Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của bạn là nền tảng để 123ap tồn tại và phát triển. Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi với từng thành viên — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành trên khắp Việt Nam.
Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tin tưởng 123ap với thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của họ. Đăng ký ngay hôm nay — an toàn, minh bạch và công bằng.